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Les présentes conditions générales d’utilisation couvrent l’utilisation de certains sites Web, services en ligne, applications, services d’assistance téléphonique, e-mails, sms ou autres messages, blogs, logiciels et réseaux (y compris les appareils connectés (IdO), les sites et pages Web et les médias sociaux, les jeux et concours, les logiciels ou les réseaux) (« Service(s) Parker ») de Parker-Hannifin Corporation et/ou ses sociétés affiliées et ses sociétés associées (« Parker » ou « les organisations Parker »). Les présentes Conditions générales d’utilisation vous aideront à comprendre comment vos données personnelles seront traitées lorsque vous utilisez, téléchargez ou accédez d’une autre manière aux services Parker.
En utilisant les services Parker, vous reconnaissez avoir lu les présentes Conditions générales d’utilisation, la Politique de protection de la vie privée, le Contrat de licence utilisateur final (EULA) et les informations associées relatives aux cookies et à la sécurité, et que vous les acceptez tous.
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Mises à jour et révisions
Les présentes Conditions générales d’utilisation peuvent changer de temps à autre. Dans certains pays et en fonction de la législation en vigueur, les modifications significatives, notamment celles affectant l’étendue des informations personnelles que nous traitons à votre sujet, peuvent être spécifiquement portées à votre attention. Pour cela, nous pouvons publier un avis bien visible faisant état de ces modifications sur la page d’accueil d’un site Web ou d’une application avant leur mise en œuvre ou vous envoyer un avis de modification par e-mail. Si nous avons besoin d’un consentement supplémentaire de votre part pour traiter vos informations personnelles, nous pouvons vous demander d’approuver la modification de l’étendue du traitement de ces données.
Pour toute question sur les présentes Conditions générales d’utilisation, notre Politique de protection de la vie privée ou les informations connexes concernant les cookies ou le traitement de vos informations collectées via ce Site Web, veuillez contacter les organisations Parker opérant dans votre pays avant de continuer à utiliser les services Parker.
Adresses IP
Une adresse IP est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur ou autre appareil par votre fournisseur d’accès à Internet (ISP). Nos serveurs collectent automatiquement et utilisent les adresses IP (et, lorsque la loi l’exige, elles peuvent être raccourcies pour empêcher de vous identifier). Ils le font à des fins d’identification, de façon à ce que les données demandées par vous-mêmes soient envoyées à votre ordinateur/appareil de façon à présenter du contenu sur mesure en fonction de votre pays.
Comme les adresses IP, les fichiers-journaux des serveurs et autres données de même type ne révèlent pas votre identité propre. Nous traitons ces informations comme des informations non personnelles, sauf exigence contraire imposée par la législation en vigueur. Entre autres choses, les organisations Parker utilisent les adresses IP pour administrer nos sites Web et systèmes, calculer les niveaux d’utilisation de nos sites et faciliter le diagnostic des problèmes affectant nos sites Web et/ou autres systèmes Parker. Nous utilisons également les adresses IP en association avec les cookies à des fins de « mémorisation » sur vos ordinateurs et autres appareils afin de vous éviter, par exemple, d’avoir à sélectionner votre langue chaque fois que vous utilisez un même ordinateur ou autre appareil pour accéder à ces services Parker (voir la section « Cookies »).
Utilisateurs inscrits ou nommés
Les Services Parker peuvent vous autoriser à devenir un membre inscrit ou nommé. Auquel cas, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et d’autres informations, notamment votre fonction, votre numéro de téléphone professionnel, le nom de votre employeur, son adresse et votre pays. Nous pouvons utiliser des cookies pour nous souvenir de vos coordonnées et de vos préférences de contenu (voirci-dessous « Cookies »). Il peut vous être demandé si vous souhaitez recevoir des e-mails concernant nos produits et services ou d’autres sujets susceptibles de vous intéresser. Les organisations Parker ne vous enverront pas de tels messages sans votre accord, dans le respect de la législation en vigueur. Vous trouverez des détails supplémentaires dans la section « E-mails marketing personnalisés » ci-après.
Service Live Chat
Le service Live Chat est disponible sur certaines pages du site Parker (www.parker.com) propres à certains pays. Il vous permet de discuter en ligne, en direct et en temps réel avec Parker et des distributeurs Parker (en fonction des produits/services qui vous intéressent). Vous pouvez l’utiliser, par exemple, pour poser des questions techniques ou autres concernant les produits et services des organisations Parker. Si vous utilisez Live Chat, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et d’autres informations, notamment votre fonction, votre numéro de téléphone professionnel, les nom et adresse de votre employeur et votre pays. Le service Live Chat est exploité par un fournisseur tiers ; vos informations personnelles collectées via Live Chat peuvent être stockées ou traitées de quelque manière que ce soit en dehors de votre pays, notamment dans des pays ou territoires situés en dehors de l’espace économique européen. Les retranscriptions des sessions Live Chat peuvent être conservées pour répondre à des questions supplémentaires que vous pourriez avoir sur les produits et services Parker ou pour améliorer ces produits et services.
Veuillez ne pas choisir d’utiliser « Live Chat », à moins que vous ne consentiez à ce que vos informations personnelles soient transférées en dehors de votre propre pays (y compris en dehors de l’espace économique européen le cas échéant) aux entités suivantes :
(i) les organisations Parker afin qu’elles puissent répondre à vos demandes, et
(ii) nos prestataires tiers qui exploitent « Live Chat ».
En outre, veuillez noter qu’il peut exister des justificatifs autres que le consentement sur lesquels les organisations Parker peuvent se fonder pour transférer vos informations personnelles.
Vous pouvez bien entendu obtenir des informations sur les produits et/ou services des organisations Parker directement par téléphone plutôt que par le biais des Services Parker. Veuillez vous reporter aux détails de la rubrique « Contact » sur www.parker.com pour obtenir nos coordonnées téléphoniques.
Avertissement : Comme pour tous les champs en texte libre et sites de discussion instantanée en ligne, Live Chat vous permet de choisir le contenu des communications en temps réel que vous envoyez. Faites preuve de précaution quand vous renseignez ces champs. Les Services Parker, et en particulier « Live Chat », sont exclusivement destinés à un usage professionnel. Les organisations Parker ne souhaitent pas collecter d’informations personnelles par l’intermédiaire des Services Parker, à l’exception de vos coordonnées professionnelles et dans la mesure strictement nécessaire pour répondre aux questions concernant les produits et/ou services des organisations Parker et/ou pour faciliter leur utilisation et mieux répondre à vos besoins. Lorsque vous utilisez les services Parker, et en particulier la fonctionnalité Live Chat, veillez à ne pas fournir vos coordonnées personnelles ou toute information qui vous identifie en tant que personne ou entité privée. Ne fournissez pas non plus d’informations personnelles sensibles telles que la race et l’origine ethnique, la religion ou autres croyances, des informations médicales, l’appartenance à un syndicat, l’orientation sexuelle ou toute information personnelle relative à un autre individu (si un collègue souhaite communiquer avec les organisations Parker, demandez-lui de le faire lui-même).
E-mails marketing personnalisés
Lors de votre première visite sur certains services Parker, conformément à la législation en vigueur, il peut vous être demandé si vous souhaitez recevoir des e-mails concernant les produits et/ou services d’assistance produit de Parker Corporation et des organisations Parker et d’autres sujets susceptibles de vous intéresser.
Un cookie spécifique est utilisé pour personnaliser ces types d’e-mails afin de vous proposer des produits et/ou services des organisations Parker en fonction de votre utilisation des services Parker. Ce cookie associe votre nom et votre adresse e-mail professionnelle aux détails des différentes pages des services Parker que vous visitez. Il s’agit d’informations personnelles très limitées à votre sujet liées à votre fonction professionnelle et destinées à votre employeur. Votre navigateur ou appareil peut être configuré de manière à désactiver ce cookie. Par conséquent, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Voir « Cookies » pour en savoir plus.
De plus, dans chaque e-mail, vous avez la possibilité de gérer vos préférences, notamment de vous désinscrire afin de ne plus recevoir d’e-mails à l’avenir. Pour cela, cliquez sur le lien Gérer les préférences en bas de l’e-mail. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d’e-mails à tout moment en contactant l’organisation Parker opérant dans votre pays (voir la section Contactez-nous ci-avant). Si les e-mails ne proviennent pas de l’organisation Parker de votre pays mais d’autres sociétés parmi les organisations Parker, l’organisation Parker de votre pays ne contrôle pas ces e-mails, mais peut, à sa discrétion, vous indiquer qui contacter pour vous désinscrire ou transmettre votre demande de désinscription.
Les organisations Parker souhaitent uniquement envoyer leurs e-mails marketing personnalisés à votre adresse e-mail professionnelle. Veuillez ne pas nous fournir votre adresse e-mail personnelle.
Nonobstant l’existence d’un contrat entre nous, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail uniquement à des fins commerciales pour le compte de notre société. Dans certains pays, en fonction de la législation en vigueur, vous pouvez être autorisé à refuser l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins commerciales à tout moment et gratuitement. En outre, vous pouvez vous opposer à cette utilisation via n’importe quel type et support de communication (et pas seulement en nous envoyant une demande de « désinscription » par e-mail). Votre opposition doit avoir été reçue par nos services pour être effective. Pour vous opposer de cette manière à tout moment, veuillez nous contacter via ce Site Web (voir « Contact » ci-dessus). Si vous souhaitez vous opposer après la réception d’un e-mail, vous pouvez le faire via le lien Gérer les préférences, comme mentionné ci-avant.
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Les données et informations contenues dans les Services Parker sont censées être exactes, MAIS SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT » SANS GARANTIE OU CONDITION DE TOUTE NATURE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ ET DE JUSTESSE POUR UN OBJET PARTICULIER. En aucun cas, l’organisation Parker ne peut être tenue responsable des dommages de quelque nature que ce soit, y compris les dommages spéciaux, indirects ou consécutifs, liés à l’utilisation des services Parker, sauf dans les limites prévues par les lois applicables. Les produits et services de Parker ne sont garantis, le cas échéant, que conformément aux modalités et conditions énoncées dans l’offre de vente de Parker.
Accès utilisateur
Parker peut en tout temps, à sa seule discrétion : (1) révoquer l’accès de tout utilisateur d’un Service Parker ; (2) modifier, changer, retirer, supprimer ou désactiver un Service Parker et/ou l’une quelconque des présentes Conditions générales d’utilisation en tout ou partie.
Marque commerciale
« Parker », « Parker-Hannifin » et/ou d’autres noms ou produits Parker mentionnés dans le présent document sont des marques commerciales ou des marques déposées de Parker-Hannifin Corporation ou de son concédant de licence. D’autres noms de produits ou de sociétés mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Logiciels et fichiers
Tout logiciel, application, programme ou fichier (collectivement, le « Logiciel ») qui peut être mis à disposition pour téléchargement, accès ou autre utilisation à partir d’un Service Parker peut être l’œuvre protégée par copyright de Parker et/ou ses fournisseurs. L’utilisation du Logiciel est régie par les termes de la présente notice et du contrat de licence d’utilisateur final (« EULA »). Le Logiciel est mis à disposition pour téléchargement à l’usage exclusif des utilisateurs finaux et conformément au EULA. Toute reproduction ou redistribution du Logiciel non conforme au EULA est expressément interdite par la loi. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LA COPIE OU LA REPRODUCTION DU LOGICIEL SUR TOUT AUTRE SERVEUR OU EMPLACEMENT OU SUPPORT POUR REPRODUCTION OU REDISTRIBUTION ULTÉRIEURE EST EXPRESSÉMENT INTERDITE. LE LOGICIEL N’EST GARANTI, LE CAS ÉCHÉANT, QUE SELON LES TERMES DE L’EULA. SAUF DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI APPLICABLE, PARKER DÉCLINE PAR LES PRÉSENTES TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS RELATIVES AU LOGICIEL, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
PARKER NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT D’UN SERVICE PARKER SERA ININTERROMPU OU EXEMPT DE DÉFAILLANCES, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE LE SERVICE PARKER, OU LE SERVEUR QUI LE REND DISPONIBLE, NE CONTIENT AUCUN VIRUS OU AUTRE ÉLÉMENT NUISIBLE. DOMMAGE OU PRÉJUDICE CAUSÉ PAR UN DÉFAUT D’EXÉCUTION, UNE ERREUR, UNE OMISSION, UNE INTERRUPTION, UNE SUPPRESSION, UN DÉFAUT, UN RETARD DANS LE FONCTIONNEMENT OU LA TRANSMISSION, UN VIRUS INFORMATIQUE, UNE PANNE DE LIGNE DE COMMUNICATION, UN VOL OU UNE DESTRUCTION OU UN ACCÈS NON AUTORISÉ, UNE MODIFICATION OU UNE UTILISATION DU DOSSIER, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE CONTRAT, COMPORTEMENT DÉLICTUEUX, NÉGLIGENCE OU POUR TOUTE AUTRE CAUSE DE POURSUITE. VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT QUE PARKER N’EST PAS RESPONSABLE DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE D’AUTRES ABONNÉS OU DE TIERS ET QUE LE RISQUE DE PRÉJUDICE DÉCOULANT DE CE QUI PRÉCÈDE REPOSE ENTIÈREMENT SUR VOUS. SAUF DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI APPLICABLE, PARKER, OU TOUTE PERSONNE OU ENTITÉ IMPLIQUÉE DANS LA CRÉATION, LA PRODUCTION OU LA DISTRIBUTION DES SERVICES OU LOGICIELS DE PARKER, NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE SERVICE PARKER. VOUS RECONNAISSEZ PAR LES PRÉSENTES QUE LES DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE SECTION S’APPLIQUENT À L’ENSEMBLE DU CONTENU DU SERVICE PARKER.
Médias sociaux et rétroaction
Les Services Parker peuvent inclure des babillards électroniques, des chat rooms, des groupes de discussion, des messageries, des jeux, des concours et d’autres médias (les « médias sociaux ») qui permettent une rétroaction à Parker et/ou une interaction en temps réel entre utilisateurs. Parker ne contrôle pas les messages, les images, les informations ou les fichiers transmis à tout média social. Dans le cadre de votre utilisation des médias sociaux et du service Parker, vous vous engagez à ne pas :
- Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d’utiliser et de profiter des médias sociaux ou du service Parker.
- Afficher ou transmettre toute information illégale, anticoncurrentielle, menaçante, injurieuse, diffamatoire, obscène, vulgaire, pornographique, blasphématoire ou indécente de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, toute transmission constituant ou encourageant une conduite qui constituerait une infraction criminelle, entraînerait une responsabilité civile ou violerait autrement toute loi locale, nationale ou internationale.
- Afficher ou transmettre toute information, logiciel ou autre matériel qui viole ou enfreint les droits d’autrui, y compris le matériel qui constitue une atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image ou qui est protégé par un droit d’auteur, une marque commerciale ou un autre droit de propriété, ou des travaux dérivés à cet égard, sans obtenir au préalable la permission du propriétaire ou du détenteur du droit.
- Afficher ou transmettre toute information, logiciel ou autre matériel contenant un virus ou tout autre composant nuisible.
- Afficher, transmettre ou exploiter de quelque façon que ce soit toute information, logiciel ou autre matériel à des fins commerciales, ou qui contient de la publicité, autrement qu’aux fins commerciales de l’organisation Parker.
Vous reconnaissez que Parker n’a aucune obligation de surveiller ou de modifier le contenu des médias sociaux. Toutefois, Parker se réserve le droit, à tout moment, de divulguer toute information que vous ou tout autre utilisateur affichez si nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, ou de modifier, refuser de publier ou supprimer toute information ou matériel, en tout ou partie, qui à son entière discrétion est inadmissible ou en violation des présentes conditions.
En publiant des messages ou des images, en téléchargeant des fichiers, en saisissant des données ou d’autres informations, ou en répondant ou en fournissant des commentaires, suggestions, demandes, corrections, commentaires ou toute autre forme de communication via ou concernant tout Service Parker ou les médias sociaux, vous accordez à l’organisation Parker une licence mondiale sans redevances, permanente, non exclusive et sans restriction pour :
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Restrictions d’utilisation
Vous ne devez pas, sauf dans la mesure permise par la loi applicable :
- Rendre tout service ou logiciel Parker disponible ou utiliser tout service ou logiciel Parker au profit d’une personne autre que vous ou les utilisateurs enregistrés ou nommés, selon le cas ; ou
- Vendre, revendre, concéder sous licence ou sous-licence, distribuer, louer ou donner à bail tout service ou logiciel Parker, ou inclure tout service ou logiciel dans un service bureau ou une offre d’externalisation ; ou
- Utiliser tout service ou logiciel Parker pour stocker ou transmettre du matériel non autorisé, diffamatoire ou autrement illégal ou délictuel, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits à la vie privée de tiers ; ou
- Utiliser les Services ou Logiciels Parker pour stocker ou transmettre un code malveillant, ou pour interférer ou perturber l’intégrité ou la performance d’un Service Parker ou des données qu’il contient ; ou
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé à tout service, logiciel, système ou réseau Parker ; ou
- Permettre l’accès direct ou indirect aux Services ou Logiciels Parker ou à leur utilisation d’une manière qui contourne une limite d’utilisation contractuelle ; ou
- Copier tout service ou logiciel Parker, ou toute partie, fonctionnalité, fonction ou interface utilisateur de celui-ci ; ou
- Encadrer ou dupliquer toute partie des Services ou Logiciels Parker ; ou
- Accéder à tout service ou logiciel Parker afin de créer un produit ou un service concurrentiel ; ou
- Rétroconcevoir n’importe quel service Parker.
Limitation de responsabilité
En aucun cas, y compris, mais sans s’y limiter, en cas de négligence, l’organisation Parker ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser un Service Parker. Vous reconnaissez et acceptez expressément que Parker ne soit pas responsable de toute conduite diffamatoire, anticoncurrentielle, offensante ou illégale d’un utilisateur. Si vous n’êtes pas satisfait d’un Service Parker ou de l’une de ses conditions, votre seul et unique recours est de cesser d’utiliser ce service.
Résiliation
Ces modalités demeurent en vigueur jusqu’à ce que Parker y mette fin, à tout moment et sans préavis. En cas de résiliation, vous n’êtes plus autorisé à accéder au Service Parker applicable à condition, toutefois, que les restrictions qui vous sont imposées à l’égard du logiciel ou du contenu téléchargé, ainsi que les exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans les présentes modalités, subsistent.
Autres
Les présentes conditions sont régies et exécutées conformément aux lois de l’État de l’Ohio, aux USA, sans donner effet à aucun principe ou conflit de lois. Si l’une des dispositions des présentes conditions est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable de la présente entente et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.
Sites FTP (protocole de transfert de fichiers)
Bien que Parker s’efforce de déployer des efforts raisonnables pour s’assurer qu’un fichier téléchargé sur un serveur FTP ou un autre serveur de partage de fichiers appartenant à Parker ou à un tiers fournisseur de Parker (un « serveur Parker ») n’est accessible qu’aux personnes auxquelles le fichier est destiné, Parker n’est pas responsable de tout accès non autorisé aux fichiers téléchargés, et il décline toute obligation quant au respect de la confidentialité de ces fichiers. Parker se réserve le droit d’examiner, de supprimer et/ou d’effacer tout fichier téléchargé, pour quelque raison que ce soit, et à sa seule discrétion. Il est strictement interdit de télécharger du matériel protégé par le droit d’auteur ou du matériel confidentiel d’une tierce partie.
PARKER DÉCLINE TOUTE GARANTIE CONCERNANT TOUT FICHIER TÉLÉCHARGÉ À PARTIR D’UN SERVEUR PARKER, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET TOUTE GARANTIE DE NON-CONTREFAÇON.
Parker ne fait aucune déclaration quant à l’intégrité ou à la fonctionnalité de tout fichier téléchargé à partir d’un serveur Parker appartenant à Parker ou fourni par Parker, y compris, mais sans s’y limiter, toute déclaration selon laquelle le fichier ne contient aucun virus ou aucun défaut.
En aucun cas, Parker ne pourra être tenu responsable de quelque dommage que ce soit découlant de l’utilisation d’un serveur Parker ou lié à l’utilisation d’un tel serveur, que ces dommages découlent d’un contrat, d’une négligence, d’un délit civil, sous le couvert de lois, de mesures juridiques, des principes d’équité ou autrement. En téléchargeant un fichier à partir d’un serveur Parker, vous acceptez expressément les présentes conditions.
Données des utilisateurs
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Dernière mise à jour : mai 2018